Glossário Completo de Termos, Siglas e Metodologias em Logística e Supply Chain

4/20/202519 min ler

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Este glossário é uma ferramenta valiosa para profissionais do setor que facilita o entendimento e pesquisa das principais palavras, acrônimos e termos utilizados no setor.

1. Termos de Desempenho Operacional e Financeiro

Acuracidade de Inventário: Mede a precisão do inventário físico em relação ao inventário registrado no sistema.
Ciclo Operacional: Tempo necessário para transformar mercadorias em caixa, considerando venda e recebimento.
Custo Logístico: Somatório dos custos de transporte, armazenagem, manutenção de estoque e processamento de pedidos.
Dias de Estoque (Days of Inventory - DOI): Quantidade de dias que o estoque disponível pode sustentar a demanda média projetada.
Fill Rate (Taxa de Atendimento): Percentual de pedidos (ou itens de pedidos) atendidos completamente na primeira tentativa, a partir do estoque disponível.
Giro de Estoque (Inventory Turnover): Mede a frequência com que o estoque médio é vendido ou consumido em determinado período (ex: vendas anuais / estoque médio).
GM (Gross Margin - Margem Bruta): Percentual de lucro obtido sobre a receita de vendas após a dedução do Custo dos Produtos Vendidos (CPV).
GMROI (Gross Margin Return on Investment - Retorno da Margem Bruta sobre Investimento): Mede a rentabilidade do estoque, relacionando a margem bruta gerada com o capital investido em estoque.
KPI (Key Performance Indicator - Indicador-Chave de Desempenho): Métrica quantificável usada para avaliar o sucesso no atingimento de objetivos operacionais e estratégicos (muitos termos desta seção são KPIs).
Lead Time: Tempo total decorrido desde a colocação de um pedido (pelo cliente ou de ressuprimento) até a sua efetiva entrega ou recebimento.
Nível de Serviço (Service Level): Medida da capacidade de atender à demanda do cliente a partir do estoque disponível ou dentro das condições acordadas (prazo, completude). Frequentemente expresso em percentual.
OCT (Order to Cash - Ciclo do Pedido ao Pagamento): Indicador que mede o tempo total entre a confirmação do pedido de um cliente e o recebimento do pagamento correspondente.
OTD (On-Time Delivery - Entrega no Prazo): Percentual de pedidos entregues dentro do prazo acordado com o cliente.
OTIF (On Time In Full - No Prazo e Completo): Medida que combina a pontualidade (On Time) com a entrega completa (In Full) do pedido, sem faltas ou erros.
Ruptura de Estoque (Stockout): Situação em que um item não está disponível em estoque para atender a um pedido ou demanda no momento em que é solicitado.

2. Termos Fiscais, Taxas e Encargos

Ad Valorem: Taxa de seguro ou frete calculada como um percentual sobre o valor declarado da mercadoria transportada.
Apólice de Seguro de Carga: Contrato formal entre o segurado (embarcador ou transportador) e a seguradora, detalhando as coberturas, condições e limites para o seguro de transporte de cargas.
Averbação: Registro formal da operação de transporte (detalhes da carga, valor, origem, destino) junto à seguradora, necessário para validar a cobertura da apólice para aquela viagem específica.
CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico): Documento fiscal digital que formaliza a prestação de serviço de transporte de cargas entre a origem e o destino no Brasil, válido para diversos modais.
DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica): Representação gráfica simplificada da NF-e, que acompanha fisicamente a mercadoria durante o transporte, contendo a chave de acesso para consulta da NF-e original.
Demurrage (Sobreestadia): Multa cobrada pelo proprietário de um contêiner (armador) ou equipamento de transporte pelo tempo que exceder o período livre (free time) acordado para sua utilização e devolução. Comum no transporte marítimo e aéreo.
Frete CIF (Cost, Insurance and Freight - Custo, Seguro e Frete): Modalidade (Incoterm para internacional, ou condição comercial para nacional) onde o remetente é responsável pelos custos de transporte e seguro da carga até o local de destino. No comércio internacional, o risco é transferido ao comprador no porto de embarque. No mercado interno, geralmente significa "frete pago na origem".
Frete FOB (Free On Board - Livre a Bordo): Modalidade (Incoterm para internacional, ou condição comercial para nacional) onde o comprador assume os custos e riscos do transporte a partir do momento do embarque da mercadoria. No comércio internacional, a responsabilidade do vendedor termina e o risco é transferido quando a carga cruza a amurada do navio no porto de embarque. No mercado interno, geralmente significa "frete a pagar pelo destinatário".
Frete Peso vs. Frete Valor: Critérios para cálculo do frete. Frete Peso considera o peso real ou cubado da carga (o maior dos dois). Frete Valor considera o valor da Nota Fiscal, aplicando uma taxa (Ad Valorem). Geralmente, cobra-se o maior valor resultante entre os dois cálculos.
GRIS (Gerenciamento de Risco): Taxa adicional cobrada no frete para cobrir custos associados a medidas de prevenção e gerenciamento de riscos de roubo ou sinistros com a carga.
ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços): Imposto estadual que incide sobre a movimentação de mercadorias, transporte interestadual/intermunicipal e serviços de comunicação.
ICMS-ST (ICMS por Substituição Tributária): Regime onde a responsabilidade pelo recolhimento do ICMS devido em operações futuras é atribuída a um contribuinte anterior na cadeia (geralmente o fabricante ou importador).
IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados): Imposto federal que incide sobre produtos que passaram por processo de industrialização, sejam nacionais ou importados.
MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais): Documento fiscal digital que agrupa informações de vários CT-es ou NF-es relativos a cargas transportadas em um mesmo veículo, obrigatório para transporte interestadual e intermunicipal.
PIS/COFINS: Contribuições sociais federais que incidem sobre o faturamento das empresas e impactam a formação de preços e custos logísticos.
Taxa de Armazenagem: Cobrança pela guarda de mercadorias em armazéns, terminais alfandegados ou centros de distribuição, geralmente calculada por período (dia, semana, quinzena) e baseada em peso, volume ou valor da carga.
TRT (Taxa de Restrição de Trânsito): Taxa que pode ser cobrada por algumas transportadoras para compensar custos adicionais ou dificuldades operacionais geradas por restrições de circulação de veículos de carga em determinadas áreas ou horários, especialmente em grandes cidades.

3. Planejamento de Demanda e Gestão de Estoque

CPFR (Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment - Planejamento, Previsão e Ressuprimento Colaborativos): Abordagem colaborativa entre parceiros da cadeia de suprimentos (ex: varejista e fornecedor) para alinhar previsões de demanda e planos de ressuprimento, visando otimizar estoques e reduzir rupturas.
ELQ (Economic Logistic Quantity - Quantidade Logística Econômica): Cálculo que busca determinar a quantidade ótima de pedido considerando não apenas custos de pedido e estoque (como o EOQ), mas também custos logísticos totais, como transporte.
EOQ (Economic Order Quantity - Quantidade Econômica de Pedido): Modelo clássico que calcula a quantidade ideal de pedido que minimiza os custos totais de manutenção de estoque e de realização de pedidos.
Previsão de Demanda (Demand Forecasting): Processo de estimar a quantidade de produtos ou serviços que os clientes provavelmente comprarão no futuro, usando dados históricos, tendências e inteligência de mercado.
ROP (Reorder Point - Ponto de Ressuprimento): Nível de estoque que, ao ser atingido, sinaliza a necessidade de emitir um novo pedido de compra ou produção para evitar ruptura durante o lead time de entrega.
S&OP (Sales and Operations Planning - Planejamento de Vendas e Operações): Processo gerencial tático que integra e alinha os planos de vendas e marketing com os planos de operações (produção, logística, suprimentos) e financeiros, buscando balancear demanda e oferta em médio prazo.
SKU (Stock Keeping Unit - Unidade de Manutenção de Estoque): Código alfanumérico único que identifica um item específico gerenciado em estoque, diferenciando-o por características como tipo, marca, tamanho, cor, etc.

4. Gestão de Estoque, Sourcing e Procurement

DRP (Distribution Requirements Planning - Planejamento das Necessidades de Distribuição): Sistema para planejar o reabastecimento de estoque em múltiplos locais de uma rede de distribuição (ex: CDs), baseado na previsão de demanda e nos níveis de estoque atuais.
Inventário Cíclico (Cycle Counting): Método de contagem física regular e programada de pequenas porções do estoque, distribuída ao longo do tempo, para verificar e manter a acuracidade dos registros sem interromper as operações (como um inventário geral).
Inventário Físico (Physical Inventory / Stocktake): Contagem manual completa de todos os itens em estoque em um determinado momento, para reconciliar as quantidades físicas com os registros do sistema.
MOQ (Minimum Order Quantity - Quantidade Mínima de Pedido): Menor quantidade de um item específico que um fornecedor aceita vender em um único pedido.
Sourcing Estratégico (Strategic Sourcing): Processo analítico e colaborativo para identificar, avaliar e selecionar fornecedores, negociar contratos e gerenciar relacionamentos, visando obter o melhor valor total (não apenas preço) para a organização.
VMI (Vendor Managed Inventory - Estoque Gerenciado pelo Fornecedor): Modelo de colaboração onde o fornecedor monitora os níveis de estoque do cliente (geralmente em suas instalações) e assume a responsabilidade por gerar os pedidos de ressuprimento automaticamente, garantindo a disponibilidade.

5. Transporte e Modais

Agente de Carga (Freight Forwarder): Empresa ou indivíduo especializado que organiza e coordena o transporte de cargas em nome de terceiros (embarcadores), contratando transportadoras, cuidando da documentação e, frequentemente, oferecendo serviços adicionais como desembaraço aduaneiro e consolidação.
B/L (Bill of Lading - Conhecimento de Embarque): Principal documento no transporte marítimo (e aéreo - AWB), que serve como recibo da carga, contrato de transporte e, em muitos casos, título de propriedade da mercadoria. No transporte rodoviário nacional, o CT-e cumpre funções semelhantes.
Batendo Lata: Gíria do transporte rodoviário que significa retornar com o caminhão vazio após realizar uma entrega, sem carga de retorno (backhaul).
Banguela: Gíria do transporte rodoviário que se refere à prática perigosa e ilegal de descer uma via com o veículo em ponto morto (neutro).
Cabotagem: Navegação e transporte de cargas (ou passageiros) entre portos ou pontos do território de um mesmo país, utilizando a via marítima ou fluvial.
Cavalo Mecânico (Trator): Unidade de tração de um conjunto veicular articulado (caminhão), que contém a cabine, motor e eixos de tração, e se conecta a um semirreboque.
Cegonheira: Tipo de caminhão especializado, com estrutura adaptada para o transporte seguro de veículos automotores.
Chapa: Trabalhador autônomo contratado informalmente para auxiliar nas operações de carga e descarga de caminhões, geralmente em terminais ou pontos de entrega.
Comboio: Grupo de veículos de transporte que viajam juntos na mesma rota, muitas vezes por razões de segurança, apoio mútuo ou coordenação logística.
CTD (Combined Transport Document - Documento de Transporte Combinado): Documento único que cobre o transporte de mercadorias utilizando múltiplos modais (similar ao conhecimento de transporte multimodal).
Cubagem: Cálculo da relação entre o volume (espaço ocupado) e o peso de uma carga. Usado para determinar o "peso cubado" ([Altura x Largura x Comprimento] x Fator de Cubagem), que é comparado ao peso real para fins de cálculo do frete, especialmente para cargas leves e volumosas. O fator de cubagem padrão varia por modal (ex: 300 kg/m³ no rodoviário, 166.7 kg/m³ no aéreo).
First Mile (Primeira Milha): Etapa inicial da cadeia de transporte, referindo-se à movimentação da mercadoria desde o ponto de origem (ex: fábrica, fornecedor) até o primeiro hub logístico ou centro de consolidação.
Frete Lotação ou Carga Completa (FTL - Full Truckload): Modalidade de transporte rodoviário onde um único cliente contrata a capacidade total de um caminhão para sua carga exclusiva, geralmente com coleta na origem e entrega direta no destino.
Frete Fracionado ou Carga Fracionada (LTL - Less Than Truckload): Modalidade de transporte rodoviário onde cargas menores de diversos clientes são coletadas, consolidadas em um terminal, transportadas juntas no mesmo veículo e depois desconsolidadas para entrega final.
Last Mile (Última Milha): Etapa final da cadeia de transporte, correspondendo à entrega da mercadoria do último centro de distribuição ou hub local até o destino final do cliente (residência, loja, empresa). Frequentemente a etapa mais complexa e custosa.
Manifesto de Carga: Documento que relaciona todas as cargas (agrupando vários CT-es ou NF-es) presentes em um veículo durante uma viagem específica. O MDF-e é a versão digital e obrigatória em muitos casos.
Milk Run: Sistema de coleta programada onde um veículo segue uma rota otimizada para buscar materiais ou produtos em diversos fornecedores e entregá-los em um ponto central (fábrica, CD), otimizando a ocupação do veículo e reduzindo custos de transporte.
Operador de Transporte Multimodal (OTM): Empresa habilitada a operar serviços de transporte multimodal, emitindo o conhecimento de transporte multimodal e assumindo a responsabilidade integral pela carga perante o contratante, desde a origem até o destino, mesmo utilizando diferentes modais e transportadoras.
Telemetria: Tecnologia que permite a coleta e transmissão remota de dados de veículos (localização, velocidade, consumo, temperatura do baú, etc.) para monitoramento, controle e gestão da frota em tempo real.
Track and Trace (Rastreamento e Monitoramento): Sistema que permite acompanhar a localização e o status de uma remessa ou veículo ao longo de toda a cadeia de transporte, fornecendo visibilidade para a empresa e para o cliente.
Transbordo (Transshipment): Transferência da carga de um veículo ou modal de transporte para outro durante o percurso (ex: de um navio para outro, de um caminhão para um trem).
Transit Time (Tempo de Trânsito): Tempo total que uma mercadoria leva para ser transportada desde o ponto de expedição até o ponto de recebimento.
Transporte Intermodal: Utilização de dois ou mais modais de transporte para mover uma carga da origem ao destino, onde para cada modal é emitido um documento de transporte diferente, e a responsabilidade é segmentada por trecho. A carga pode ser manuseada entre os modais.
Transporte Multimodal: Utilização de dois ou mais modais de transporte sob um único contrato e documento de transporte (emitido por um OTM), que assume a responsabilidade integral pela carga porta-a-porta. A carga geralmente permanece unitizada durante as transferências.

6. Armazenagem e Movimentação Interna

Acondicionamento / Embalagem (Packing): Processo de preparar e proteger produtos utilizando embalagens adequadas para resistir ao manuseio, armazenamento e transporte, garantindo sua integridade até o destino final.
Área de Expedição (Shipping Area): Zona designada dentro de um armazém ou CD onde as mercadorias separadas e embaladas são conferidas, consolidadas por destino/rota e preparadas para o carregamento nos veículos de transporte.
Blocagem (Block Stacking): Método de armazenagem onde as cargas (geralmente paletizadas e uniformes) são empilhadas diretamente umas sobre as outras no chão do armazém, formando blocos, sem a necessidade de estruturas porta-paletes.
Centro de Distribuição (CD): Instalação logística projetada para otimizar o fluxo de produtos, recebendo grandes volumes de fornecedores, armazenando temporariamente e expedindo quantidades menores para múltiplos destinos (lojas, clientes) de forma eficiente. Foco no giro rápido.
Cross-docking: Operação logística onde as mercadorias recebidas são movimentadas diretamente da área de recebimento para a área de expedição com mínimo ou nenhum tempo de estocagem intermediária. Os produtos são rapidamente separados, consolidados e despachados.
Docas (Docks): Plataformas, geralmente elevadas, na interface entre o armazém e a área externa, projetadas para facilitar e agilizar o carregamento e descarregamento de caminhões, nivelando o piso do veículo com o do armazém.
Empilhadeira (Forklift): Veículo industrial motorizado com garfos frontais para levantar, mover e empilhar cargas pesadas, especialmente paletes, em armazéns e centros de distribuição.
FIFO (First-In, First-Out - Primeiro que Entra, Primeiro que Sai): Princípio e método de gestão de estoque que garante que os itens mais antigos (primeiros a entrar) sejam os primeiros a serem expedidos ou consumidos. Essencial para produtos perecíveis ou com prazo de validade.
Flow Rack (Estrutura Dinâmica): Sistema de estocagem composto por estantes levemente inclinadas com roletes ou trilhos, onde os produtos (geralmente caixas) deslizam por gravidade do ponto de abastecimento (entrada) para o ponto de retirada (saída), garantindo a rotação FIFO automaticamente.
LIFO (Last-In, First-Out - Último que Entra, Primeiro que Sai): Método de gestão de estoque onde os itens mais recentes (últimos a entrar) são os primeiros a serem expedidos ou consumidos. Menos comum na prática logística devido a potenciais problemas com obsolescência.
Palete (Pallet): Plataforma horizontal (geralmente de madeira, plástico ou metal) com estrutura que permite ser movimentada por empilhadeiras ou paleteiras, usada como base para unitizar, empilhar, armazenar e transportar mercadorias de forma eficiente. O padrão mais comum no Brasil é o PBR (1,00m x 1,20m).
Paletização: Processo de organizar e agrupar mercadorias sobre um palete, geralmente aplicando filme stretch ou cintas, para formar uma unidade de carga estável e de fácil manuseio.
Picking (Separação): Processo de localizar e coletar (separar) os itens corretos e nas quantidades especificadas em um pedido do cliente, dentro da área de armazenagem, para posterior embalagem e expedição.
Porta-paletes (Pallet Racking): Estruturas metálicas modulares projetadas para armazenar paletes de forma verticalizada em múltiplos níveis, otimizando o espaço cúbico do armazém.
Shelf-life (Vida Útil / Prazo de Validade): Período de tempo durante o qual um produto pode ser armazenado e mantido em condições adequadas para consumo ou uso, sem perder suas propriedades ou segurança. Crítico na gestão de estoques perecíveis.
Sorter (Classificador): Sistema automatizado ou semiautomatizado utilizado em centros de distribuição para classificar e direcionar rapidamente grandes volumes de itens, caixas ou pacotes para diferentes destinos (rotas de entrega, áreas de expedição) com base em códigos de barras, RFID ou outras informações.

7. Automação e Tecnologias Aplicadas à Logística

AS/RS (Automated Storage and Retrieval System - Sistema Automatizado de Armazenagem e Recuperação): Sistema robotizado que armazena e recupera cargas (paletes, caixas) automaticamente em estantes de alta densidade, utilizando transelevadores ou outros equipamentos guiados, comum em armazéns com alto volume e necessidade de otimização de espaço.
Código de Barras (Barcode): Representação gráfica de dados (números e/ou letras) através de barras e espaços paralelos de larguras variáveis, que pode ser lida por scanners ópticos para identificação rápida e precisa de produtos, unidades logísticas, localizações, etc.
Coletor de Dados: Dispositivo eletrônico portátil (similar a um smartphone robusto ou PDA) equipado com leitor de código de barras e/ou RFID, usado por operadores logísticos para registrar dados em tempo real sobre movimentações de estoque, separação, conferência, etc., comunicando-se geralmente via RF com sistemas como WMS ou ERP.
EDI (Electronic Data Interchange - Intercâmbio Eletrônico de Dados): Troca estruturada de documentos comerciais (pedidos, notas fiscais, avisos de embarque) em formato eletrônico padronizado entre sistemas de computadores de diferentes empresas, automatizando transações e reduzindo erros manuais.
ERP (Enterprise Resource Planning - Sistema Integrado de Gestão Empresarial): Software que integra e gerencia os principais processos e dados de negócios de uma organização (finanças, contabilidade, RH, compras, vendas, estoque, produção, logística) em uma única plataforma ou banco de dados centralizado.
OMS (Order Management System - Sistema de Gerenciamento de Pedidos): Software focado em gerenciar todo o ciclo de vida de um pedido do cliente, desde a captura inicial, processamento, alocação de estoque, comunicação com WMS/TMS, até o acompanhamento da entrega e pós-venda.
PDA (Personal Digital Assistant): Embora o termo seja mais antigo, refere-se a dispositivos portáteis usados em logística, hoje em dia frequentemente substituídos por smartphones robustos ou coletores de dados mais modernos, para tarefas de campo.
RF (Radio Frequency - Radiofrequência): Tecnologia de comunicação sem fio utilizada amplamente em armazéns para conectar coletores de dados, leitores, terminais de empilhadeira e outros dispositivos aos sistemas de gestão (WMS, ERP) em tempo real, permitindo atualizações instantâneas de estoque e tarefas.
RFID (Radio-Frequency Identification - Identificação por Radiofrequência): Tecnologia que usa campos eletromagnéticos para identificar e rastrear automaticamente etiquetas (tags) anexadas a objetos. As tags contêm informações armazenadas eletronicamente e podem ser lidas sem contato direto ou linha de visada, oferecendo vantagens sobre códigos de barras em certas aplicações logísticas (ex: leitura em massa, rastreamento de ativos).
SIL (Sistema de Informações Logísticas): Conceito que abrange o conjunto de hardware, software, processos e pessoas responsáveis por coletar, processar, armazenar e disseminar informações relevantes para o planejamento, operação e controle das atividades logísticas.
TMS (Transportation Management System - Sistema de Gerenciamento de Transporte): Software especializado para planejar, executar e otimizar as operações de transporte de mercadorias, incluindo funções como roteirização, seleção de transportadoras, contratação de frete, rastreamento de entregas, auditoria de faturas de frete e análise de custos.
WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gerenciamento de Armazém): Software que controla, otimiza e gerencia todas as operações dentro de um armazém ou centro de distribuição, desde o recebimento, endereçamento, estocagem, separação (picking), conferência, embalagem, até a expedição e controle de inventário em tempo real.
YMS (Yard Management System - Sistema de Gestão de Pátio): Software projetado para gerenciar e otimizar o fluxo de caminhões e contêineres no pátio de um centro de distribuição, fábrica ou terminal, controlando agendamentos de docas, movimentação de veículos e localização de carretas/contêineres.

8. Metodologias e Ferramentas de Gestão

5S: Metodologia japonesa de organização do ambiente de trabalho baseada em cinco princípios (Seiri/Utilização, Seiton/Organização, Seiso/Limpeza, Seiketsu/Padronização, Shitsuke/Disciplina), visando aumentar a eficiência, segurança e qualidade.
6 Sigma (Six Sigma): Metodologia estruturada e orientada a dados para a melhoria de processos, focada na redução drástica de defeitos e variabilidade, utilizando ferramentas estatísticas (DMAIC: Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar).
Contract Logistics (Logística Contratual): Modelo de negócio onde uma empresa (embarcador) terceiriza uma parte significativa ou a totalidade de suas operações logísticas (armazenagem, transporte, gestão de estoque, etc.) para um operador logístico (3PL) por meio de um contrato de médio a longo prazo.
Just-in-Time (JIT): Filosofia de gestão originada no Sistema Toyota de Produção, que visa produzir ou receber bens e materiais apenas na quantidade necessária e no momento exato em que são demandados pelo processo seguinte ou pelo cliente, minimizando estoques e desperdícios.
Kaizen: Filosofia japonesa de melhoria contínua, envolvendo todos os colaboradores de uma organização na identificação e implementação incremental de pequenas melhorias nos processos de trabalho.
Lean Manufacturing (Manufatura Enxuta) / Lean Logistics: Filosofia de gestão focada na eliminação sistemática de desperdícios (atividades que não agregam valor) em todos os processos produtivos e logísticos, buscando aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar o fluxo de valor para o cliente.
SLA (Service Level Agreement - Acordo de Nível de Serviço): Contrato ou parte de um contrato que define formalmente os níveis de serviço esperados e as métricas de desempenho que um fornecedor (ex: operador logístico, transportadora) deve cumprir ao prestar um serviço a um cliente (ex: prazos de entrega, disponibilidade, tempos de resposta).
TOC (Theory of Constraints - Teoria das Restrições): Metodologia de gestão que foca na identificação e gerenciamento do principal gargalo (restrição) de um sistema ou processo, que limita sua capacidade total, buscando maximizar a vazão (throughput) do sistema através da otimização do uso dessa restrição.

9. Termos da Logística 4.0

Big Data: Análise de conjuntos de dados extremamente grandes e complexos (volume, variedade, velocidade) para identificar padrões, tendências e insights que podem otimizar a tomada de decisões em tempo real na cadeia de suprimentos (ex: previsão de demanda, roteirização dinâmica, manutenção preditiva).
Blockchain: Tecnologia de registro distribuído, imutável e transparente, que permite registrar transações e rastrear ativos de forma segura em uma rede compartilhada. Na logística, pode aumentar a visibilidade, segurança e confiabilidade no rastreamento de produtos e documentos ao longo da cadeia.
Digital Twin (Gêmeo Digital): Representação virtual dinâmica de um ativo físico (ex: armazém, rede de transporte), processo ou sistema, que utiliza dados em tempo real (via IoT) para simular, analisar, prever e otimizar seu desempenho no mundo real.
Drones (Veículos Aéreos Não Tripulados - VANTs): Aeronaves controladas remotamente ou autônomas, exploradas na logística para entregas rápidas de última milha (especialmente em áreas de difícil acesso), monitoramento de grandes áreas (pátios, armazéns) e inventário aéreo.
Fulfillment: Termo abrangente que descreve todo o processo de atendimento de um pedido do cliente, desde o recebimento do pedido, passando pela separação e embalagem no centro de distribuição, até a expedição e entrega final. Crítico especialmente no e-commerce.
Inteligência Artificial (AI - Artificial Intelligence): Campo da ciência da computação que desenvolve sistemas capazes de realizar tarefas que normalmente exigiriam inteligência humana 1 (ex: aprendizado, raciocínio, tomada de decisão). Na logística, aplica-se em otimização de rotas, previsão de demanda, automação de armazéns, chatbots de atendimento, etc.
1. blog.hubdodesenvolvedor.com.br
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IoT (Internet of Things - Internet das Coisas): Rede de objetos físicos ("coisas") equipados com sensores, software e conectividade, que lhes permite coletar e trocar dados pela internet. Na logística, permite monitorar em tempo real a localização, condição (temperatura, umidade, impacto) e status de cargas, veículos, contêineres e equipamentos.
Machine Learning (Aprendizado de Máquina): Subcampo da Inteligência Artificial focado no desenvolvimento de algoritmos que permitem aos sistemas "aprender" a partir de dados, identificando padrões e melhorando seu desempenho em tarefas específicas (ex: previsão, classificação) sem serem explicitamente programados para cada cenário.
Robótica: Uso de robôs (máquinas programáveis capazes de realizar tarefas físicas) para automatizar atividades repetitivas, pesadas ou perigosas em armazéns e centros de distribuição, como movimentação de materiais (AGVs - Automated Guided Vehicles, AMRs - Autonomous Mobile Robots), separação (picking robots), paletização, etc.

10. Outros Termos Relevantes (Incluindo Incoterms e Tipos de Operadores)

3PL (Third-Party Logistics - Logística Terceirizada): Empresas que prestam serviços logísticos terceirizados para seus clientes, como transporte, armazenagem, gestão de estoque, processamento de pedidos. O cliente ainda mantém o controle estratégico da logística.
4PL (Fourth-Party Logistics - Logística Quarteirizada): Operador logístico que atua como um integrador da cadeia de suprimentos, gerenciando múltiplos 3PLs e outros parceiros em nome do cliente. O 4PL geralmente não possui ativos físicos (caminhões, armazéns), focando na gestão, tecnologia e otimização estratégica de toda a cadeia.
DAP (Delivered at Place - Entregue no Local): Incoterm onde o vendedor entrega a mercadoria, pronta para ser descarregada, no local de destino designado pelo comprador. O vendedor assume todos os custos e riscos do transporte até esse ponto, exceto custos de desembaraço na importação.
DDP (Delivered Duty Paid - Entregue com Direitos Pagos): Incoterm que representa a máxima obrigação para o vendedor. Ele entrega a mercadoria no local de destino designado pelo comprador, já desembaraçada para importação (arcando com todos os custos, impostos e riscos até a entrega final, pronta para descarregar).
DPU (Delivered at Place Unloaded - Entregue no Local Descarregado): Incoterm onde o vendedor entrega a mercadoria descarregada do veículo transportador no local de destino designado pelo comprador. O vendedor assume todos os custos e riscos até o descarregamento.
EXW (Ex Works - Na Origem): Incoterm que representa a mínima obrigação para o vendedor. Ele apenas disponibiliza a mercadoria em suas próprias instalações (fábrica, armazém). O comprador assume todos os custos, riscos e trâmites (inclusive carregamento e exportação) a partir desse ponto.
FAS (Free Alongside Ship - Livre ao Lado do Navio): Incoterm marítimo onde o vendedor encerra suas obrigações ao colocar a mercadoria ao lado do navio transportador no porto de embarque designado. O comprador assume custos e riscos a partir daí.
FCA (Free Carrier - Livre ao Transportador): Incoterm flexível onde o vendedor entrega a mercadoria desembaraçada para exportação ao transportador indicado pelo comprador, em um local designado (pode ser o terminal do transportador ou as instalações do vendedor). O risco é transferido nesse ponto.
Logística Reversa (Reverse Logistics): Processo de planejamento, implementação e controle do fluxo de produtos, embalagens e informações desde o ponto de consumo de volta ao ponto de origem ou a um ponto de descarte apropriado, com o objetivo de recapturar valor (reuso, remanufatura, reciclagem) ou realizar o descarte ambientalmente correto (devoluções, garantias, fim de vida útil).
MPS (Master Production Schedule - Plano Mestre de Produção): Cronograma detalhado que especifica quais produtos finais serão fabricados, em que quantidade e em que período, servindo de base para o planejamento de materiais (MRP) e capacidade.
POD (Proof of Delivery - Comprovante de Entrega): Documento (físico ou digital) assinado pelo recebedor que confirma o recebimento da mercadoria conforme especificado, servindo como prova da conclusão da entrega.
TCO (Total Cost of Ownership - Custo Total de Propriedade): Abordagem que calcula o custo completo de adquirir, possuir, operar e descartar um ativo ou realizar uma atividade ao longo de todo o seu ciclo de vida, incluindo custos diretos e indiretos (ex: custo de compra + manutenção + operação + descarte). Útil para decisões de investimento e sourcing.
TEU (Twenty-foot Equivalent Unit - Unidade Equivalente a Vinte Pés): Unidade de medida padrão de capacidade de carga em transporte de contêineres, baseada nas dimensões de um contêiner padrão de 20 pés de comprimento (aproximadamente 6,1 metros). Um contêiner de 40 pés equivale a 2 TEUs.

O glossário completo de Logística e Supply Chain inclui agora mais de 108 termos essenciais, desde indicadores de desempenho e automação até os Incoterms 2020. Ele aborda conceitos como gestão de estoque, sourcing, transporte e metodologias de gestão, ampliando a compreensão dos processos logísticos e otimizando as operações em empresas de qualquer porte.